专户理财

专户服务

  • 网络在线咨询

    您可通过基金公司网站“在线客服”平台,与客服代表进行在线咨询互动!

    服务时间:
    工作日 8:30-11:30,13:00-17:00

  • 人工咨询服务

    您可通过该热线享受到专业的人工咨询服务、7×24小时自助语音服务,满足您在业务咨询、信息查询、业务办理、资料修改、投资理财等方面的需求。

    服务时间:
    工作日 8:30-11:30,13:00-17:00

    服务电话:0755-88318766
  • 电子邮件服务

    您可通过发送电子邮件与客服代表进行业务咨询、信息查询、业务办理、资料修改等。

    电子邮箱地址:
    msim-service@morganstanley.com.cn

  • 信息订阅服务

    您可以通过客服热线人工订阅对账单、产品净值、交易确认、专户视窗等服务产品。除此之外我们会为预留手机号码或邮箱地址的客户主动发送交易确认及分红通知。

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  • 投资交流会

    部分产品系列的投资经理将不定期就市场观点、产品运作情况与持有人进行交流,具体交流方式及时间可以咨询您的销售经理。

  • 投诉指南

    您可通过拨打我公司客服电话或以书信、电子邮件、在线客服等方式,对我公司所提供的服务提出建议或投诉。

对于工作日受理的投诉,原则上当日回复,不能当日回复的,在3个工作日内回复。对于非工作日受理的投诉,原则上在顺延的第一个工作日回复,不能及时回复的,在3个工作日内回复。

摩根士丹利基金管理 (中国) 有限公司为投资者提供如下多种投诉途径(2024年1月2日更新):

(一)电话投诉:400-8888-668
(二)邮件投诉:msim-service@morganstanley.com.cn
(三)当面投诉:摩根士丹利基金管理 (中国) 有限公司客户服务中心
(四)信件投诉:深圳市福田区中心四路1号嘉里建设广场二座19楼客服中心收 邮编:518048

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